Referenzen

Outsourcing Betriebsärztliche Dienste in NRW

Begleitung des Outsourcing-Prozesses durch kontinuierliche Betreuung des Teams

- Unterstützung bei der Gestaltung der Ausgliederung

- Aufbau neuer Geschäftsfelder und Ausweitung des Geschäftsvolumens

- Unterstützung bei der Kundenorientierung

- Durchführung von Seminaren

Österreichisches Ferngasunternehmen

Neustrukturierung der Geschäftsprozesse im Hinblick auf die Liberalisierung des österreichischen Gasmarktes

Überblick und Strukturierung relevanter Prozesse

- Prozessmodell, Methodik, Vorgehen

- Transparenz Versorgungsszenarien

- Erarbeitung Handbuch

Beschreibung priorisierter Kernprozesse und Anpassung an dokumentierte Geschäftsprozesse

Einbindung der verantwortlichen Unternehmensteile und Verbreitung eines einheitlichen Prozessverständnisses

Anpassung der Arbeitsabläufe an Anforderungen des deregulierten Marktes (Soll-Zustand) und Benennung der Prozessinhaber und ihrer Stellvertreter

Dokumentation von Aufgaben, Schnittstellen und Verantwortungen

Konsequente Umsetzung (Changemanagement,  Organisation)

 

Energieversorgung in Rheinland-Pfalz

 

•Organisationsentwicklung aller Unternehmensbereiche

•Optimierung Großkundenbetreuung

•Umsetzungsbegleitung der vorgeschlagenen Maßnahmen

 

 

Kraftwerke AG in Hessen

 •Organisationsentwicklung für ausgewählte Unternehmensbereiche (Organisation, Materialwirtschaft, Personal, Betriebsleitungen, Energieberatung, Kohlekraftwerk)

•Neukonzeption Sondervertragskunden-Management

•Umsetzungsbegleitung der vorgeschlagenen Maßnahmen

•Kostensenkung und Organisationsentwicklung in Verwaltung und Betrieb

•Neukonzeption eines Call-Centers

 

Stadtwerke in Niedersachsen:

•Organisationsuntersuchung des Gesamtunternehmens

•Positionierung des Unternehmens im Markt

•Umsetzung der abgestimmten Maßnahmen

 

Stromversorger in Finnland:

•Wettbewerbsanalyse für IVO, Helsinki (unter besonderer Berücksichtigung von PreussenElektra (heute Eon) und Electricité de France)